TAFFER syntyi tehdäkseen asiat eri tavalla - ei enää massatuotantoa tai heikkolaatuisia tuotteita.
Kunnioitamme juuriamme ja jatkamme samoja perinteitä mistä pohjoismainen käsityö on tunnettua; Laatua, josta voimme olla ylpeitä.
1. Vain parhaat materiaalit
Jos jonkin voi tehdä paremmin, se on tehtävä paremmin.
2. Ei massatuotantoa
Jos etsit brändiä joka tuo markkinoille joka viikko jotain uutta, emme ole yrityksesi. Uskomme laatuun ennen määrää.
3. Paikallista työtä
Lähes kaikki meidän tuotteet valmistetaan Suomessa. Näin pystymme olemaan tiiviissä yhteistyössä tuotannon kanssa päivittäin kehittäen tuotteistamme jatkuvasti parempia.
4. Meiltä kuluttajille
Haluamme kehittää toimintaamme yhdessä asiakkaidemme kanssa ja pystyä toimittamaan valmiit tuotteet nopeasti. Parasta laatua parhaaseen hintaan.
TAFFER® on kotimainen yritys ja päämajamme sijaitsee keskellä Suomea, Jyväskylässä. Lähes kaikki tuotteet valmistetaan paikallisissa kotimaisissa ompelimoissa ja tehtaissa.
Näitä
yleisiä sopimusehtoja sovelletaan TAFFER Oy:n ja yhtiön
verkkokaupan asiakkaiden välisessä kaupassa. TAFFER Oy:n
verkkokauppa toimii osoitteessa taffer.fi. TAFFER Oy:llä on
oikeus päivittää näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman
ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa
olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa osoitteessa taffer.fi.
Yrityksen
tiedot:
TAFFER Oy
Laukaantie
4
40320
Jyväskylä
Yritystunnus:
FI26065742
Rekisteröityessään
asiakkaaksi osoitteessa taffer.fi asiakkaan tulee antaa kaikki
pyydetyt tiedot totuudenmukaisesti. Mikä tietoihin tulee muutoksia,
tulee asiakkaan päivittää tiedot TAFFER Oy:lle. Asiakkaan
tulee käsitellä henkilökohtaisia tunnuksiaan huolellisesti ja
siten, ettei kolmansilla ole pääsyä tunnuksiin. Kullakin
asiakkaalla voi olla vain yhdet tunnukset. Asiakkaan henkilötietoja
käsitellään TAFFER Oy:n tietosuojaselosteesta ilmenevällä
tavalla.
Alle 18-vuotiaat asiakkaat
Alle
18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan etukäteen antama
kirjallinen suostumus tilauksen tekemiselle. Suostumuksesta tulee
käydä ilmi tilausnumero, asiakkaan ja tämän huoltajan
henkilötiedot, huoltajan allekirjoitus sekä päiväys.
Hinnat,
toimituskulut ja toimitusaika
Hinnat
sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät mahdollisia kuljetuskustannuksia. Mikäli hinnastossa on selkeä hinnoitteluvirhe, mikä asiakkaan
tulee käsittää virheelliseksi, pidätämme oikeuden olla myymättä
tuotetta virheellisellä hinnalla.
Toimituskulu alle 20 eurontilauksissa on 4,90 euroa. Yli 20 euron tilaukset Matkahuollon toimitustavalla ovat 0 euroa per lähetys. Yli 20 euron tilaukset Postin toimitustavalla ovat 2,90 euroa per lähetys. Kotiinkuljetuksen hinta on 6,90 euroa per lähetys.
Pyrimme toimittamaan tuotteet 1-3 arkipäivässä
tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusajat ovat arvioita.
Toimituskulun
määrä
SUOMI Alle 20 euron tilauksiin lisätään toimituskuluja 4,90 euroa Yli 20 euron tilaukset Matkahuollon toimituksella 0 euroa Yli 20 euron tilaukset Postin toimituksella 2,90 euroa Kotiinkuljetuksen hinta on 6,90 euroa
EU Kaikkiin tilauksiin lisätään toimituskuluja 4,90 euroa
MUU MAAILMA Tällä hetkellä toimitamme ainoastaan EU:n sisällä.
Toimitusaika-arviot
SUOMI 1-3 arkipäivää
RUOTSI
3-7 arkipäivää
MUU
EUROOPPA 6-10 arkipäivää
Toimitustavat
Suomessa
Matkahuolto: Toimitus valitsemallesi Matkahuollon pisteelle. Toimitusaika noin 1-2 arkipäivää. Saat noutoilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.
Postipaketti: Toimitus valitsemallesi Postin pisteelle.Toimitusaika noin 1-2 arkipäivää. Saat noutoilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.
Posti kotiinkuljetus: toimittaa tilauksesi suoraan kotiovellesi erikseen sovittuna ajankohtana.
Toimitustavat
muualla Euroopassa
Muualle
kuin Suomeen toimitettaessa käytetään kunkin maan paikallisia
kuljetuspalveluita jotka kuljettavat tuotteet noudettavaksi lähelle
asiakasta paikallisiin noutopisteisiin.
Maksaminen
Tuotteet
maksetaan tilauksen yhdessä. Maksutapoina ovat: verkkopankkimaksu
(Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki,
POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki), lasku-
ja osamaksupalvelut (Klarna, Collector ja Jousto) sekä Visa Electron,
luottokortti (Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners
Club, JCB). Maksut toteutetaan yhdessä
maksupalveluyritys Paytrail Oyj:n kanssa. TAFFER Oy pidättää
oikeuden valita tarjotun maksutavan asiakaskohtaisesti.
Asiakas
vastaa siitä, hänen käyttämänsä maksuväline on asiakkaan
omaisuutta ja että hänellä on oikeudet sen käyttöön. TAFFER Oy:llä on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot.
Tilausvahvistus
Tilauksen
maksamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen viipymättä
sähköpostiisi. Vahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista.
Mikäli et saa tilausvahvistusta, olethan yhteydessä
asiakaspalveluumme.
Palautusoikeus
Asiakkaalla
on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tilaamansa tuotteet 14
päivän kuluessa siitä kun asiakas tai hänen määräämänsä on
saanut tuotteen fyysisesti hallintaansa. Peruuttamisoikeuden
käyttämiseksi asiakkaan tulee edellä mainitussa 14 päivän
määräajassa ilmoittaa TAFFER Oy:lle sähköpostitse
myynti@taffer.fi tai puhelimitse +358 (0400) 188 689 päätöksestään
peruuttaa sopimus. Tuotteet tulee palauttaa viivytyksettä ja
viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
tekemisestä.
Asiakkaan
on pidettävä tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä
kunnes on päättänyt palauttaa tavaran. Jos asiakas on käyttänyt
tuotetta ennen sen palautusta, vastaa hän sen arvon alentumisesta
kuluttajansuojalain 6 luvun 18 §:n mukaisesti. Hygienia- tai
intiimituotteilla tai muut sinetöitynä toimitetuilla tuotteilla
(mukaan lukien mutta rajoittumatta alusasut) ei ole palautusoikeutta.
Muut palauttamisoikeuden rajoitukset määräytyvät
kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti.
Palautettavat
tuotteet tulee pakata huolellisesti.
Tuotevirheet,
takuu ja reklamaatiot
TAFFER Oy vastaa tuotteiden tuotteiden valmistus- tai
materiaalivirheistä, jotka ovat olleet tuotteessa niiden
luovutushetkellä. Vetoremmeillä on lisäksi kolmen (3) kuukauden käyttötakuu. Takuuta ei ole tuotteilla, joita käytetään muualla kuin
sisätiloissa tai muussa kuin yksityiskäytössä. Vaatteille tai
muille tuotteille ei myönnetä erillistä takuuta.
Asiakkaan
tulee ilmoittaa virheestä (reklamaatio) kohtuullisessa ajassa siitä,
kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
Takuuaikana tuotteisiin tulevista virheistä tulee ilmoittaa Taffer
Finland Oy:lle takuuaikana.
Ilmoita ainakin seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Nimi
Puhelinnumero
Reklamaation syy
Yksityiskohtainen virheen kuvaus tai valokuva virheestä
Kaikissa
tapauksissa TAFFER Oy vastaa tämän sopimuksen nojalla
ainoastaan valmistus- ja materiaalivirheistä, ei tuotteen
normaalista kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai
hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvista vahingoista.
Palautusten
ja reklamaatioiden palautusosoite (Suomi)
Palautettavat
ja reklamaation kohteena olevat tuotteet tulee toimittaa alta
ilmenevällä tavalla seuraavaan osoitteeseen:
TAFFER Oy
Laukaantie
4
40320
Jyväskylä
Postin
kautta toimitettujen lähetysten palauttaminen
Voit
palauttaa tilauksesi veloituksetta postin kautta, riippumatta tavasta
millä sen sait. Vie lähetys postiin ja kerro, että kyseessä on
TAFFER Oy:n asiakaspalautus. Kiinnitä lähetyksen päälle
meiltä saamasi Asiakaspalautus –osoitekortti tai kirjoita
lähetyksen päälle palautustunnuksemme 642485.
Palauttaminen
Postin pakettiautomaatista
Postin
pakettiautomaattiin toimitetun tuotteet voit palauttaa mistä tahansa
pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit.
Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin).
Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja
noudata ohjeita.
Matkahuollon
kautta toimitettujen lähetysten palauttaminen:
Vie
palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin.
Ilmoita, että haluat palauttaa tuotteen ja anna palautuskoodi
9521455.
Palautusten
ja reklamaatioiden palautusosoite (Muu kuin Suomi)
Palauta lähetys samaan noutopisteeseen kuin mistä sen noudit. Tarkempia ohjeita varten ole yhteydessä info(a)taffer.fi
Omistuksenpidätys
Tuotteen
omistusoikeus kuuluu TAFFER Oy:lle, kunnes asiakas on
maksanut kauppahinnan ja toimituskulut kokonaisuudessaan.
Suorituksen
palauttaminen
TAFFER Oy palauttaa asiakkaalta saamansa suorituksen viimeistään
14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Huomioithan, että hyvitys voidaan maksaa vasta, kun olemme
vastaanottaneet tuotteen. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla,
jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa, ellei
asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun palautustapaan ja joka
tapauksessa siten, ettei asiakkaalle aiheudu suoritusten
palauttamisesta kustannuksia.
Yritysasiakkaita
koskevat lisäehdot ja poikkeavat ehdot
TAFFER Oy:n ja yritysasiakkaiden välisessä kaupassa noudatetaan
ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja toissijaisesti Suomen
kauppalakia.
Kaikissa
tapauksissa, TAFFER Oy:n vastuu rajoittuu kauppahinnan
palauttamiseen vähennettynä käyttöhyödyllä. TAFFER Oy
ei vastaa tuotteen aiheuttamista tai toimituksen viivästymisestä
johtuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. TAFFER Oy:n vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa näiden
sopimusehtojen säännöksiin.
Lisätietoa
Mikäli et löytänyt kysymykseesi vastausta
sivuiltamme, vastaamme mielellämme kysymyksiisi sähköpostilla info(a)taffer.fi sekä puhelimitse +358(0400) 188 689. Voit myös ottaa meihin yhteyttä virallisilla sosiaalisen median kanavillamme (instagram @taffer.official & facebook TAFFER).
Ostoskoriin käytetyt lahjakortit
In English, please
You have heard about the legendary TAFFER training gear, but you can not understand a word in this website. No worries! We have a site in English for you!
